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Répondre à l’attente des seniors

Opladis : Au début des années 90, vous reprenez les Affaires sociales de la ville de Bruxelles. Qu’est-ce qui a changé depuis ? Comment la population des seniors a-t-elle évolué ?
Au départ, les activités des seniors se limitaient aux excursions, à taper la carte et aux soupers boudin compote. Mais en une petite dizaine d’années, beaucoup de choses ont changé, à n’en pas douter parce que les seniors vivent plus âgés et en meilleure forme. En plus, avec les pré pensions à 55 ans et les pensions à 60 ans, nous avons pu intéresser des quinquas à nos activités, notamment dans les ateliers que nous mettons sur pied. Là, j’ai dû m’informer pour savoir ce que les seniors désiraient vraiment. En 1998, j’ai fait effectuer un sondage. L’informatique est sortie première, puis les ateliers se sont multipliés : jazz, écriture, gymnastique, yoga, tout ça était et reste dans l’air du temps.

Opladis : 1998, ce n’est pas tout récent !
D’accord, mais je garde le contact, croyez-moi. Il m’arrive fréquemment de tâter le terrain. Je prends mon carnet de notes et je m’installe au milieu des seniors. Leurs souhaits ne concernent d’ailleurs pas uniquement les divertissements. C’est, par exemple, à leur demande que j’ai créé un service qui s’occupe des grands nettoyages à domicile et un autre de petits travaux de plomberie ou de menuiserie.

Opladis : Une critique que les plus âgés doivent souvent essuyer est qu’ils n’arrêtent pas de se plaindre !
Il faut faire la part des choses. Il y a plainte et plainte. De mon côté, j’essaie de mettre de l’ordre là-dedans. Exemple : j’ai créé l’an dernier les Forums seniors, non pas pour organiser des concerts de lamentations, mais pour tenter d’améliorer les choses. Ainsi, quand je vois arriver un subside, je sais déjà à quoi je vais l’attribuer.

Opladis : Vous avez aussi repris les Centres de Contact. Combien sont-ils et quel est leur impact ?
Il y en a huit, qui sont répartis dans Bruxelles (1). Nous touchons plus de 6.000 personnes grâce à eux, ce qui est peu et beaucoup, quand on sait qu’il y a entre 35.000 et 40.000 seniors à Bruxelles pour une population estimée à 148.000 habitants. Disons que nous pourrions encore progresser.

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Texte et photos : Marc Welsch

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