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+ 50 à l'honneur

Les seniors adorent apprendre

Opladis : Combien de temps duraient ces cours ?
Les animateurs ont commencé à donner des cours de groupes de 2-3 heures, avec un maximum de 10 participants. C’était un mélange d’exposés brefs audiovisuels, de démonstrations, d’exercices, de travail en petits groupes, de feedback. Ainsi, nous n’ennuyions personne tout en tentant de rester ludique. Les Finlandais appellent cela « the Joy of Learning – le plaisir d’apprendre »

Opladis : Votre conclusion après les premiers cours ?
Les seniors veulent continuer à apprendre. Quatre seniors sur cinq de plus de 60 ans veulent aujourd’hui rester dans le coup. Ils veulent continuer à se développer personnellement, participer à la culture, à la vie sociale. Ils éprouvent une vraie joie d’apprendre. C’est une notion que nous ne devons jamais perdre de vue, et la base de toute formation permanente. Nous-mêmes avions 12 animateurs Internet la première année, en 2001. Nous en avons 71 à l’heure actuelle.

Opladis : Quelle est aujourd’hui la fréquentation d’Internet par les seniors en Flandre ?
Environ 12 % des plus de 60 ans vont régulièrement sur Internet. 22% d’entre eux ont un ordinateur. Dans 5 ans, 35 % des seniors auront un ordinateur. Pour les aider dans cette acquisition, un site comme www.ecopce.be les aide en reconstituant des ordinateurs, en les retapant et en les revendant à 40 ou 50 % du prix.

Opladis : De quoi les seniors informatisés sont-ils le plus friands ?
Ils veulent surtout échanger des courriels et visiter des sites web. Parmi ceux qu’ils préfèrent, il y a les sites touristiques, culturels, généalogiques et financiers. La dernière enquête d’Insites prouve que le « online banking » devient très populaire.

Opladis : Les seniors ne vont plus à la banque ?
Il existe deux groupes : ceux qui veulent absolument garder le contact avec leur banquier et ceux qui vont sur Internet. L’e-banking a un succès foudroyant en ce moment. La banque KBC compte actuellement 300.000 seniors on-line, chiffres qui progressent grosso modo de 100.000 unités par an. C’est dire la progression, et le succès fou de la toile en ce moment. Les seniors sont vraiment fanas d’Internet.

Opladis : Dans votre action, vous êtes également aidé par Telenet et par Belgacom. En quoi ?
Telenet a vendu, par exemple, une formule confort, avec modem, qui permet au nouveau client senior de se faire initier à la maison par un animateur durant 2 à 3 heures. On a fait 335 visites, et l’évaluation indépendante des seniors était très positive. Nous allons aussi faire une formule Tupperware. Là, un animateur Seniornet viendra chez une personne qui a invité trois ou quatre seniors chez lui. En ce qui concerne Belgacom, il y a l’action « Easystart » - en Wallonie comme en Flandre. C’est une formule un peu différente : un cours de groupe de 2 x 3 heures sur l’Internet et les courriels. Belgacom nous paie tous les frais.

Opladis : Pourriez-vous nous dire quelle est la différence entre les sites seniornet.be (ou seniornetvlaanderen.be) et seniorennet.be ?
Seniorennet est un portail, développé par un jeune étudiant d’informatique, qui reçoit quelque 250.000 visiteurs par mois. Il présente toutes sortes de sources d’informations liées aux média, à l’actualité, aux agences de voyages, il contient plusieurs groupes chat, et quelques modules d’apprentissage. Nous, à seniornetvlaanderen.be, faisons plutôt de la formation et puis de l’information, notamment sur la politique des autorités, la culture, les pensions ou la santé. Nous avons environ 30.000 visiteurs par mois. Nous disposons également d’un FORUM qui tente de répondre aux questions tous azimuts des seniors, et surtout sur les TIC, avec un taux de réponse de 90%. Bien sûr, nous ne travaillons qu’avec des bénévoles et, si nous avons reçu des subsides du ministère de la Santé et du Bien-être, pour initier les seniors à l’Internet, ce n ’est plus le cas actuellement.

Opladis : Comment se fait-il que la Flandre des associations a un tel pouvoir sur la vie politique et sociale alors qu’en Wallonie on a un peu l’impression que chacun travaille dans son coin ?
Parce que, depuis 1994, nous sommes tous membres de l’OOK (Ouderen Overleg Komitee). Cet organisme est un peu la coupole de toutes les associations et les centres spécialisés : il représente quelque 750.000 personnes et les défend. L’OOK est donc le partenaire unique du monde associatif ou socio-culturel senior pour le gouvernement. En Wallonie, pour autant que je sache, les organisations travaillent chacune pour et par eux-mêmes, il n’y a pas un porte-parole représentant le associations vers le gouvernement : c’est sans doute trop peu.

A lire aussi :

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1968, première date-clé.

La pension ? Une continuation !

Propos recueillis par Marc Welsch le 9 mars 2005

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